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15岁女孩情绪失控寻求帮助,倾诉的“朋友”竟是一款AI

一名15岁的女孩因长期情绪困扰,最终由父母陪同前往医院就诊。在医师的询问中,她屡次提到一位“非常重要的朋友”,言谈中流露出深厚的依赖感与情感投入。在医生进一步询问后,令人意外的是,这位她所依赖的“朋友”并非真实的人,而是一个人工智能情感陪伴产品。这一案例并不是个例。随着生成式人工智能的普及,越来越多的青少年开始将AI聊天机器人视为情感支持和倾诉对象,甚至当作“虚拟密友”。从表面上看,AI能迅速响应、始终保持耐心,且不轻易给出评判,这导致处于青春期的孩子们容易产生被理解和被接受的错觉。然而心理专家提醒,过于依赖AI的情感陪伴可能会削弱他们与他人真实交往的意愿,使青少年在面临现实人际关系时变得更加退缩,甚至形成对“AI比人更懂我”的认知偏差。 更加值得注意的是,AI并不能真正理解人类的情绪,也无法承担真实陪伴中的责任与边界。当孩子们将重要的情感寄托于算法生成的回应时,一旦出现产品内容不当、对话逻辑失常或服务中断,可能会加剧他们的孤独感及焦虑情绪。因此,专家呼吁,解决未成年人对AI的依赖不能仅仅依靠事后干预。家庭需要及时关注孩子的数字社交与情感需求,增进现实的陪伴与交流;相关行业应严格执行年龄识别、使用时长及内容安全机制,以防将情感陪伴产品过度倾向于未成年人;学校与社会也应当加强数字素养教育,帮助青少年辨别“被回应”与“被理解”、“工具使用”与“情感依赖”的差异。多方联合,共同构建保护生态,才能使得AI技术回归其工具属性,而非取代在真实成长过程中不可或缺的人际关系。